Er kan niet worden aangemeld bij uw account

De foutmelding – Er kan niet worden aangemeld bij uw account – bij het aanmelden van Windows 10 is een veelvoorkomend probleem. Dit probleem kan vaak worden opgelost door u af te melden en u dan opnieuw aan te melden. Als u zich nu niet afmeldt en vervolgens bestanden of wijzigingen aanbrengt, gaan al deze bestanden en wijzigingen verloren. Dit probleem is ontstaan sinds de Anniversary Update van Windows 10. Helaas is er geen exacte reden en/of oorzaak bekend. Maar gelukkig zijn er wel een aantal oplossing om dit probleem te verhelpen.


Update! Zie ook dit artikel over problemen bij het aanmelden van Windows 10.


Let op! Maak vooraf wel een back-up van Windows en vooral het register voordat u de onderstaande aanpassing doorvoert. In deze handleiding van Microsoft staat beschreven hoe u een back-up kunt maken.

Er kan niet worden aangemeld bij uw account

Er kan niet worden aangemeld bij uw account [Oplossing]

  • Klik met de rechtermuisknop op het startmenu en kies de optie logboeken.
  • Selecteer links de Windows-logboeken en klik op Toepassing.
  • Klik nu geheel rechts in dit venster op zoeken en geef hier de waarde 1511 op en klik op zoeken.
  • Selecteer de fout “User Profile Service” en klik op het tabblad details.
  • Klik nu op het plusteken voor system en scrol helemaal naar onder.
  • Bij UserID zie je nu een waarde zoals (S-1-5-21-…….)
Windows logboeken
  • De UserID waarde hebben we nodig om de ProfileImagePath in het register te controleren.
  • Om het register te openen klikt u met de rechtermuisknop op het startmenu en uitvoeren.
  • Typ hier het commando Regedit gevolgd door enter.
  • Navigeer nu naar de onderstaande registersleutel.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  • In het linker deel van het register ziet u een aantal mappen met een lang nummer (S-1-5-21-…….) – SID Key.
  • Eén van deze mappen heeft de extensie .bak aan het einde van de naam.
Windows Register
  • Selecteer de map met het nummer S-1-5-21-…….-1001.bak wat overeenkomt met de SID-key uit de Windows.
  • Open nu rechts de waarde ProfileImagePath.
  • Controleer nu of “C:\Users\Gebruiker1” wel de juiste verwijzing is naar uw profiel map.
  • Dit kan je controleren door de map gebruikers op de systeemschijf te openen.
Windows gebruikersmap
  • In dit geval dient ProfileImagePath te verwijzen naar “C:\Users\Gebruiker” i.p.v. “C:\Users\Gebruiker1”.
  • Pas nu de ProfileImagePath waarde in S-1-5-21-…….-1001.bak aan met de juiste gebruikersmap.
  • Selecteer nu de map met dezelfde SID-key S-1-5-21-…….-1001 maar zonder de .bak extensie.
  • Klik hier met de rechtermuisknop op en kies voor verwijderen en herstart hierna de computer.
Windows register SID verwijderen

Over PC Web Plus

PC Web Plus biedt sinds 2008 gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen omtrent computerbeveiliging. Het team van PC Web Plus helpt u op het forum op een professionele wijze verder om problemen zo snel mogelijk te verhelpen.

Bekijk alle berichten van PC Web Plus →