Tag Archives: Rootkit virus

KPN Abuse mail – Rootkit virus

KPN neemt net zoals andere Nederlandse internetproviders maatregelen als er meldingen zijn waaruit blijkt dat uw internetaansluiting, buiten uw schuld, onrechtmatig wordt gebruikt. In de betreffende mail spreekt het KPN Abuse team over een “Rootkit virus” en wordt er geadviseerd om Malwarebytes Anti-Malware en TDSSKiller van Kaspersky uit te voeren en vervolgens de logbestanden op te sturen.

Echter is het gebruik van TDSSKiller niet geheel zonder risico want het is namelijk een zeer krachtige rootkit-scanner die bij verkeerd gebruik onherstelbare schade kan aanrichten. Wanneer u niet bekend bent met het gebruik van TDSSKiller raden wij aan om bijvoorbeeld advies te vragen op ons forum bij de security-specialisten die gedegen kennis hebben met betrekking tot het verwijderen van malware. Bij de onderstaande link staat het stappenplan die u kunt hanteren wanneer er sprake is van een malware of rootkit-infectie.

Hieronder ziet een gedeelte uit de KPN Abuse mail verstuurd door KPN.

KPN heeft een melding ontvangen waaruit blijkt dat uw internetaansluiting, buiten uw schuld, onrechtmatig wordt gebruikt. Dit kan voor u en andere internetgebruikers vervelende gevolgen hebben.
Het is daarom belangrijk dat u direct maatregelen neemt. Onderzoek heeft opgeleverd dat een of meerdere computers die zijn aangesloten op uw internetverbinding zijn besmet met een Rootkit virus.
Een van de kenmerken van dit virus is dat deze zich diep in het systeem nestelt. Dit maakt het soms lastig het virus te verwijderen. Daarnaast merken veel virusscanners een besmetting met dit virus niet op.

KPN Abuse mail - Rootkit virus

KPN Abuse mail – Rootkit virus

KPN Abuse mail – Rootkit virus

Het onderstaande stappenplan is de basis voor de analyse van uw computer, aan de hand van de verkregen logbestanden kunnen wij u op het forum verder helpen met het verwijderen van de adware en het opschonen van uw computer.

Stap 1 – Aanmelden op PC Web Plus

Stap 2 – Stappenplan uitvoeren

Middels deze handleiding die uit drie stappen bestaat kunnen de experts op het forum van PC Web Plus uw computer grondig controleren op aanwezigheid van malware.

  • RSIT uitvoeren (Analyse programma waarmee handmatig uw computer gecontroleerd wordt).
  • HitmanPro (Cloud-scanner om te controleren op actieve malware)
  • MalwareBytes Anti-Malware (Malwarescanner om uw gehele computer te controleren)

Stap 3 – Nieuwe onderwerp openen op het forum

  • Geef als eerste in uw bericht een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem.
  • Wanneer uw beveiligingspakket melding geeft van een virus of malware, geef dan even aan om welke detectie dit gaat zoals de gegeven naam en locatie.
  • Vertel eventueel wat u zelf al heeft geprobeerd om het probleem te kunnen oplossen.
  • Plaats de verkregen logbestanden van het stappenplan in een nieuw onderwerp als bijlage in uw bericht
  • Mocht u problemen ondervinden bij het uitvoeren van dit stappenplan maak dan gewoon een nieuw onderwerp aan op het forum en beschrijf uw problemen, zo kunnen we u een andere oplossing aanbieden.
  • Wanneer het probleem opgelost lijkt na het uitvoeren van dit stappenplan plaats dan alsnog even de verkregen logbestanden zodat we uw computer verder kunnen controleren en kunnen zien wat er is verwijderd en gedetecteerd.

Vervolgens wordt u op het forum door een “expert” op het gebied van het verwijderen van virussen en malware geholpen, dit gebeurd geheel individueel. Uw probleem wordt dus geheel één op één behandeld door de betreffende `security specialist´ op het forum van PC Web Plus.

Zoekopdrachten:

  • kpn abuse team
  • rootkit virus
  • kpn abuse
  • kpn abuse team rootkit
  • rootkit virus kpn
  • kpn abuse mail
  • kpn virus verwijderen
  • kpn malware
  • Rootkit-virus
  • rootkit virus verwijderen